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Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA EL ACCESO A INFORMACIÓN Y SERVICIOS A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA
E-COMMERCE DE EQUIFAX


PRIMERO: ASPECTOS GENERALES
1.1
La aceptación de las presentes condiciones se entenderá realizada a través del ingreso y registro por el usuario del servicio o receptor de la información a través de la plataforma e-commerce de EQUIFAX y activando el botón "ACEPTAR" que aparece en ésta, el cual permitirá el acceso a los servicios e información, a través de los productos que brinda en su página web https://soluciones.equifax.com.pe/e-commerce/index
1.2
La persona que ingresó los datos a que se refiere el formulario de validación de identidad y llenado de datos precedente, asume irrevocable y solidariamente el cumplimiento de las presentes términos y condiciones, asumiendo la responsabilidad correspondiente frente a EQUIFAX u otros terceros afectados, conforme a las leyes vigentes, las cuales declara conocer, u otras normas que las pudiesen complementar, reglamentar o sustituir en el futuro.
1.3
El usuario o receptor de la información declara, bajo responsabilidad, que los datos ingresados en el formulario de validación de identidad y llenado de datos son ciertos y actuales. En caso que los datos sean inexactos, erróneos o caducos, se deja a salvo el derecho de EQUIFAX de realizar las reclamaciones correspondientes, conforme a ley, en salvaguarda de sus derechos o de terceros que pudieran considerarse afectados. El usuario o receptor autoriza a EQUIFAX la verificación y uso de la información ingresada, reservándose EQUIFAX el derecho de verificación.
1.4
Se deja expresa constancia que la información que se indican en el acápite 1.1, está contenida en Bases de Datos de titularidad de EQUIFAX, en su calidad de Central Privada de Información de Riesgos, las cuales constituyen información de riesgos conforme a ley y que le es proporcionada por terceros (fuentes) o adquiridas a partir de fuentes accesibles al público, conforme a lo establecido en las leyes vigentes.

SEGUNDO: SOBRE LA INFORMACIÓN
2.1
La información proporcionada por EQUIFAX puede variar en el tiempo pues esta depende de la información proporcionada por sus diversas fuentes.
2.2
El receptor o usuario de la información declara conocer y aceptar que la información a la que accede le es proporcionada por EQUIFAX en los mismos términos que a éste le es suministrada por sus respectivas fuentes. Por tanto, EQUIFAX no asume responsabilidad por la veracidad, conformidad y contenido de dicha información, desde que no genera la misma.
2.3
El receptor o usuario de información declara conocer y aceptar que la información proporcionada está sujeta a constante actualización. Por tanto, EQUIFAX no asume responsabilidad alguna, presente o futura, respecto de las variaciones que se produzcan en la información proporcionada conforme a los datos contenidos en sus registros a la fecha.
2.4
La información proporcionada no constituye una certificación de la capacidad financiera, económica y/o de cualquier otra índole respecto de la persona o entidad cuya información es proporcionada al usuario o receptor de la información.

TERCERO: FINALIDAD Y RESTRICCIONES SOBRE LA INFORMACIÓN
3.1
El usuario o receptor de la información usará la información que le brinde EQUIFAX exclusivamente para fines informativos y de evaluación interna, respecto del perfil crediticio del titular involucrado. En tal sentido, usará la información para la evaluación de operaciones comerciales o actos jurídicos con terceros, para los que requiere evaluar información de riesgo crediticio. En caso utilice la Información a la que acceda para una finalidad que requiera el consentimiento del titular del dato conforme a ley, deberá obtenerlo en los términos previstos en el marco normativo, liberando en tal supuesto de cualquier responsabilidad a EQUIFAX por el incumplimiento de contar con dicho consentimiento.
3.2
La información proporcionada por EQUIFAX al receptor o usuario de la información no deberá ser utilizada por éste, frente a terceros, como sustento de la posición crediticia de la persona o entidad cuya información le fue proporcionada.
3.3
El usuario o receptor de la información no podrá, bajo responsabilidad, comercializar, publicar, distribuir, reproducir, ceder en favor de terceros y, en general, utilizar para fines distintos de los establecidos en el presente documento la información proporcionada, en forma total o parcial, a través de medios propios o ajenos, magnéticos, escritos o de cualquier tipo; ni podrá utilizar dicha información en forma indebida, fraudulenta o que de algún otro modo cause daño al titular de la información u otros terceros involucrados en la misma.

CUARTO: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR EL ACCESO A LA INFORMACIÓN
4.1
EQUIFAX no asume responsabilidad alguna, presente o futura, respecto de la solvencia y honorabilidad de las personas o entidades (titulares) cuya información fue proporcionada al usuario o receptor de la información, conforme a las presentes condiciones.
4.2
EQUIFAX no asume responsabilidad respecto de las decisiones que pudiese adoptar el usuario o receptor de la información, respecto de las personas o entidades (titulares) cuya información le fue entregada a éste.
4.3
En conocimiento que el acceso a Internet hace vulnerable los equipos computacionales a través de los cuales se accede a estos servicios, existe la posibilidad de transmisión y contagio de virus informáticos y/o programas maliciosos. Es responsabilidad de EL USUARIO la prevención de este tipo de daño. EQUIFAX no se hace responsable por cualquier daño a sus sistemas computacionales y/o archivos de usuario por transmisión y contagio de virus y/o programas maliciosos.
4.4
Se deja expresa constancia que EQUIFAX no asume responsabilidad en los siguientes casos:
  • Deficiencias o fallas en la calidad del servicio originadas por causas de fuerza mayor, o caso fortuito o cualquier otra causa que no sea imputable a EQUIFAX conforme a ley.
  • Deficiencias o fallas en la calidad del servicio originadas por defectos de funcionamiento, estado de conservación o similares en los equipos que utilice el usuario o receptor de la información.

QUINTO: RETRIBUCIÓN
5.1
La retribución por los servicios materia de las presentes condiciones será pagada por anticipado a EQUIFAX por el usuario o receptor, mediante el pago en línea a través de las pasarelas de pago provistas en la página web de EQUIFAX. El costo del servicio será igual al precio mostrado en la página de detalle del producto al momento de la utilización del servicio.
5.2
La entrega del comprobante de pago, se realizará en la dirección electrónica indicada en el formulario de validación de identidad y llenado de datos , bajo responsabilidad de la persona que ingresó los datos respectivos. EQUIFAX no será responsable en caso que los datos consignados sean inexactos, erróneos o caducos, o que de otra manera impidan la emisión y/o remisión del comprobante de pago respectivo.
5.3
EQUIFAX no acepta la anulación de la transacción o servicio realizado por el usuario o receptor, por errores cometidos por éste al momento de registrar la información correspondiente, por lo tanto es su responsabilidad asegurarse de la exactitud de los datos ingresados en el de su registro.
5.4
Si se presentara el caso por alguna avería o falla fuera del alcance de EQUIFAX, y el usuario o receptor ya haya realizado el pago, éste puede hacer su reclamo de acuerdo a lo establecido por la POLÍTICA DE PRIVACIDAD, SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS Y POLÍTICA DE RECLAMOS Y DEVOLUCIONES indicada en el artículo OCTAVO.

SEXTO: SIGNOS DISTINTIVOS
6.1
El usuario o receptor no podrá utilizar la denominación y/o logotipos de EQUIFAX, tanto referidos a su denominación social, marcas de productos y/o servicios, lemas comerciales y, en general, cualquier signo que utilice EQUIFAX para distinguirse en el mercado y/o ejecutar las actividades comprendidas dentro de su objeto social. La restricción/prohibición establecida en la presente cláusula se entiende de manera amplia, por tanto los supuestos citados deberán entenderse con carácter meramente enunciativo y no limitativo de los derechos de EQUIFAX respecto a la titularidad de los signos que la distinguen y/o utiliza en el mercado. No obstante lo anterior, en caso de presentarse reclamos de terceros por la utilización –no autorizada - que pudiese realizar el usuario o receptor de la denominación y en general cualquier signo distintivo de EQUIFAX, ésta se reserva el derecho de iniciar las acciones legales correspondientes contra el usuario o receptor destinadas a obtener el reembolso de las sumas que pudiere haber pagado como consecuencia de tales reclamos; sin perjuicio de la indemnización por daños y perjuicios correspondiente.

SEPTIMO: RESPONSABILIDAD POR EL USO DE LA INFORMACIÓN
7.1
El usuario o receptor de la información asume total responsabilidad por cualquier uso de la información proporcionada por EQUIFAX, en forma distinta a lo pactado en las presentes condiciones, en forma indebida, fraudulenta o que de cualquier otro modo cause daño a la persona o entidad (titular) cuya información fue proporcionada o terceros involucrados.
7.2
Asimismo, el usuario o receptor de la información asume total responsabilidad por cualquier reclamo que pudiese formular la persona o entidad respecto de la cual EQUIFAX le suministró información.
7.3
En cualquier caso, EQUIFAX podrá iniciar las acciones legales correspondientes contra el usuario o receptor de la información destinadas a obtener el reembolso de las sumas que pudiere haber pagado como consecuencia del uso indebido de la información proporcionada a éste o reclamos indicados anteriormente, sin perjuicio de los daños y perjuicios correspondientes.

OCTAVO: POLÍTICA DE PRIVACIDAD, SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS Y POLÍTICA DE RECLAMOS Y DEVOLUCIONES
8.1
EQUIFAX cuenta con una Política de Privacidad (Código de Conducta) que el usuario que acepta estos términos y condiciones declara conocer y aceptar. Dicho documento se encuentra la página WEB www.equifax.com.pe. El usuario se obliga a utilizar los datos personales a los que acceda a través de EQUIFAX de acuerdo con la ley, la referida Política de Privacidad (Código de Conducta) y las Reglas de Uso Justo de Datos contenidas en ésta.
8.2
Todas las desavenencias o controversias que pudieran derivarse de estos términos y condiciones, de los servicios a ser prestados por EQUIFAX o de la información a la que el usuario accede, incluidas las de su aplicación, interpretación, cumplimiento, nulidad o invalidez, serán resueltas mediante arbitraje de derecho, a través de fallo definitivo e inapelable, de conformidad con los reglamentos de conciliación y arbitraje del Centro de Arbitraje Nacional e Internacional de la Cámara de Comercio de Lima, a cuyas normas las partes se someten en forma incondicional.
8.3
Es prioridad de EQUIFAX ofrecer productos de excelente calidad y un alto nivel de servicio. Por ello, el usuario está en la potestad de ingresar una solicitud de reclamo si por alguna razón no llegó a recibir el servicio solicitad adquirido a través de cualquiera de nuestros puntos de venta. Para ello el cliente deberá ingresar su solicitud de reclamo a través de nuestros canales de atención:
  • Central de Atención al Cliente, llamando al teléfono: 415-0330
  • Buzón de correo electrónico, escribiendo a la siguiente dirección: contactanos@equifax.com.pe
  • Agencia de Atención al Público: Av. Navarrete 849, San Isidro, Lima, Perú (Horario de Atención: Lunes a Viernes, de 08:30 a 18:00 hrs.).

La solicitud de reclamo será evaluada por EQUIFAX en un plazo máximo de 30 días pudiendo terminar en tres acciones:

  • No procede. Se evidencia que el cliente recibió su el producto o servicio contratado, de acuerdo con el número de documento remitido
  • Reenvío del Producto/Servicio. Se acuerda con el cliente el reenvío del Producto/Servicio para subsanar el reclamo
  • Reembolso de importe pagado. Luego de terminada la evaluación y tras no llegar a un acuerdo con el usuario, EQUIFAX procede a efectuar el reembolso al usuario por el monto invertido en un plazo no menor a 15 días, a través de una transferencia bancaria a la cuenta del cliente

EQUIFAX se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquiera de estas solicitudes dependiendo de las particularidades del caso materia de evaluación.

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CONSENTIMIENTO INFORMADO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DEL USUARIO

Otorgo consentimiento a Equifax Perú S.A. (Infocorp) y otras empresas del mismo grupo económico sobre mis datos personales, para que éstas los integren a sus bases de datos de manera permanente y realicen tratamientos para su propio uso y para los servicios que prestan a sus clientes, personas naturales o jurídicas de cualquier sector económico que requieren de información de riesgo para la toma de decisiones de negocio (incluyendo, sin limitación, bancos, empresas de telecomunicaciones, casas comerciales, aseguradoras, retails, entre otras), con fines de análisis de riesgo crediticio, validación y prevención de fraude de identidad y crediticio, enriquecimiento y actualización de datos, GeoBusiness, servicios de cobranza, verificación de datos, prospección comercial y realización de ofertas comerciales y de servicios (propios y de sus clientes). Como consecuencia de lo anterior, con este consentimiento autorizo también a Equifax para que pueda transferir mis datos a otras empresas del Grupo Equifax dentro o fuera del territorio nacional y a cualquiera de sus clientes referidos para los fines antes mencionados. El presente consentimiento lo otorgo de manera libre, previa, expresa, inequívoca e informada.

Se deja constancia que los datos de identidad y dirección de Equifax, como Titular de las Bases de Datos, a efectos de que quien suscribe este documento pueda dirigirse, en caso decida ejercer cualquiera de los derechos previstos en la legislación vigente, son los siguientes:

  • EQUIFAX PERÚ S.A., con RUC N° 20265681299
  • Dirección: Av. Rivera Navarrete N° 849, San Isidro (Agencia de Atención al Público)

En caso otorgue el consentimiento según el texto mencionado, Equifax estará habilitada al tratamiento de sus datos según se ha especificado. En caso no otorgue el consentimiento, el referido tratamiento no será realizado.